Empregados de informação do cliente e todos os outros
Moçambique - Empregados de informação do cliente e todos os outros obtêm e processam informação de clientes precisos. Por exemplo, inclui determinar a sua elegibilidade para serviços.
Descrição do trabalho
- (a) entrevistar pacientes para obter e processar a informação necessária para provisão de serviços hospitalares
- (b) entrevistar requerentes para assistência pública ou obter informação pertinente ao seu requerimento
- (c) verificar a exactidão da informação fornecida
- (d) iniciar procedimentos para conceder, modificar, recusar ou terminar a assistência
- (e) fornecer informação e responder a perguntas sobre os procedimentos para benefícios e reclamações
- (f) referir pacientes ou requerimentos a outras organizações, se não forem elegíveis para os serviços
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