Operadores de centrais telefónicas

Telefonistas operam centrais e consolas de comunicação de telefones para estabelecer ligações telefónicas, receber chamadas para pedidos de informação e reportar problemas com o serviço, e registar e passar mensagens ao pessoal ou clientes.

Nível de habilidade: Semi qualificado

Verifique se o seu salário

  • A maioria dos Operadores de centrais telefónicas ganha um salário entre 6 379 MTn e 20 821 MTn por mês em 2024.
  • Um salário mensal para o nível de entrada Operadores de centrais telefónicas varia de 6 379 MTn a 17 489 MTn.
  • Depois de obter 5 anos de experiência laboral, o seu rendimento será entre 8 024 MTn e 25 934 MTn por mês.

Descrição de funções

  • Operar central telefónica para efectuar, reter, transferir e desligar chamadas
  • Anotar e estabelecer a ligação de pedidos de chamadas telefónicas para o exterior
  • Detectar avarias e informar os serviços competentes
  • Registar mensagens para transmissão posterior
  • Investigam problemas relacionados com o sistema operativo e informam os serviços de reparação
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